対人援助力の基本はコミュニケーション力

コミュニケーションスキルはどうすれば伸びるのか

利用者様の周辺情報を収集するための質問力や観察力。短い時間のなかでの申し送りや、他の専門職のスタッフへの情報伝達に必要な発信力。管理職に至っては、部下の力を伸ばすための声掛けや情報収集力が欠かせません。そしてこれらすべては「コミュニケーション力」がベースにあります。対人援助という人と人が関わる職場だからこそ、コミュニケーションスキルを伸ばすための日々のトレーニングが必要なのです。

社会人にとって必要なコミュニケーションスキルについて、学べる機会が少ないのが現実です。座学だけで伸ばせる力ではありません。日常のなかでコミュニケーションを取る機会を増やせば増やすほど容易になります。そのために最も必要なのが、「職場内での日々のコミュニケーションを明るく活発にする」ことなのです。

職場内コミュニケーション力を見逃していませんか

「スタッフ間で意思疎通が取れていない」「若手の育成が思うようにすすんでいない」のは、業務が忙しく時間がないからでしょうか。「現場や上司部下間で、明るいコミュニケーションがない」という理由を見逃していませんか。現場が明るい雰囲気にならなければ、研修を重ねても課題は解決しません。必要なのは「組織内コミュニケーションを活発にする」ためのファーストステップです。

ファーストステップは明るい声と表情・ポジティブな言葉

社会人にとって必要なコミュニケーションスキルについて、学べる機会が少ないのが現実です。座学だけで伸ばせる力ではありません。日常のなかでコミュニケーションを取る機会を増やせば増やすほど容易になります。そのために最も必要なのが、「職場内での日々のコミュニケーションを明るく活発にする」ことなのです。